Estimado Sr. Romen,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su escrito, en primer lugar queremos comunicarle que los servicios reclamados son de los denominados 'Pagos Vodafone', estos servicios son prestados y facturados por un tercero, en adelante 'tercero prestador del servicio', de manera que la intervención de Vodafone está limitada a la 'gestión del cobro', es decir realiza la gestión de cobrar a los clientes el importe de dichos servicios que son prestados por un tercero (adjuntamos a este escrito las Condiciones Legales de Pagos Vodafone).Como consecuencia de lo anterior y tal como se puede ver en la factura, dichos cargos se encuentran incluidos dentro del apartado 'Conceptos no sujetos o exentos de Impuestos', esto no significa que no estén sujetos a impuestos sino que dado que son facturados por el tercero prestador del servicio el importe a cobrar ya lleva el IVA incluido.El mecanismo de contratación del servicio se realiza de manera electrónica. El usuario navega por la Red a través de un navegador Web, accediendo al servicio a través de un banner publicitario o directamente al site del tercero prestador del servicio Google Play.Suscripción a través de Banner. El cliente es dirigido a la carta de pago.Suscripción a través del Site. El cliente selecciona el contenido y es dirigido a la carta de pago.La información mostrada en la Carta de Pago es la siguiente:Servicio contratado.Medio de pago.Precio.Proveedor que presta el servicio.Condiciones legales del medio de pago.El usuario acepta la carta de pago y se suscribe al servicio del tercero prestador del servicio en cuestión.En este caso en concreto el servicio que se encuentra reclamado es prestado por Gastro Club ( Como miembro de gastroclub, en 6 provincias, con más de 500 beachclub exclusiva y restaurante le da la bienvenida cada vez que descuento. gastroclub miembros, el uso del club con la frecuencia que quieren todos los privilegios de uso tanto como usted desee. Por otra parte, el descuento se aplicará sobre el total de la cuenta de la mesa, por lo que se reúnen con su familia y amigos también se benefician. Se incluyen Compras en la aplicación) , siendo éste el responsable de la adecuada prestación del mismo y de su facturación, interviniendo Vodafone únicamente en la gestión de dicho cobro, prestación de un servicio de Plataforma Tecnológica y de Atención al Cliente de primer nivel, por lo que deberán dirigirse a este prestador para tramitar la incidencia.Los datos del tercero prestador del servicio son los siguientes:Teléfono de contacto +34 622 386 784Correo electrónico clientes@gastroclub.esAsimismo les informamos de que para poder aplicar la desactivación de estos servicios el usuario debe dirigirse al tercero prestador del servicio por el medio que la misma le haya comunicado para las notificaciones.Finalmente, le confirmamos que se produjo la activación del producto 'Pagos Vodafone' el día 26 Ago 2023 a las 20:26:32 y la desactivación del mismo, con fecha 25/01/2024 a las 11:58:57No obstante, se ha procedido a cancelar la cantidad de 49,5 Eur, que corresponde al consumo de Pagos a Terceros , dado que usted no está conforme con dicha facturación.Desde Vodafone se trasladará dicha información al Proveedor, quedando a disposición de éste la opción de tomar las medidas que estime necesarias para la reclamación de los importes.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.ConfidencialidadEste correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la mismaRemitente: 24 12:32ión: Pago a terceros WWW MOBILE SERVICES GASTRO CLUB - (CPTES01958677-53)[Case: 0014UaJU0ABT0SY1- 00]Reclamación: Pago a terceros WWW MOBILE SERVICES GASTRO CLUB - (CPTES01958677-53) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important
