Pagas y no se realiza ningún servicio

Hola, realicé un pago a esta persona por un servicio de Matchmaker hace 6 meses, en seis meses no he recibido ni una sola acción por su parte en relación con el servicio que contraté y solamente he tenido noticias suyas cuando yo por email preguntaba y me decía que estaba en ello, pero en seis meses nada. He enviado un mail, solicitando el reembolso de los 175 eurs que le aboné y ni siquiera me ha contestado.

En relación con la reclamación presentada, se informa de que la cliente ha recibido respuesta directa a su solicitud. Tras revisar nuevamente el expediente, cabe señalar que durante el desarrollo del servicio se llevaron a cabo las actuaciones previstas en el contrato, entre ellas la evaluación del perfil, la entrevista personal, el análisis de la información facilitada, la incorporación al proceso de selección y el estudio continuado de posibles compatibilidades, valorando las mismas y descartando aquellas que no reunían los criterios necesarios conforme a las condiciones del servicio. Asimismo, el contrato firmado esce expresamente que el importe abonado en concepto de inscripción corresponde a dicha fase inicial del servicio, incluyendo la evaluación, el análisis y la incorporación al proceso de selección, esciendo igualmente que dicho importe no es reembolsable. Por todo ello, no procede acceder a la devolución solicitada. El proceso permanece activo en los términos escidos en el contrato, manteniéndose la disposición a continuar prestando el servicio conforme a las condiciones pactadas. El sáb, 20 jun 2026 a las 17:45, reclamar@ocu.org escribió:

Considero que no se disponen de ños recursos necesarios para el fin q se publicita, por tanto, no se ofrece ningún servicio en seis meses, ningún contacto ni gestión alguna, asi q se realizan acciones no conducentes a nada, es un absoluto engaño. La estrategia de engaño es clara, dejar pasar el tiempo hasta q pase el año, sin resultado o contacto alguno, un engaño total. Sigo requiriendo la devolución por tratarse de un engaño conducente a unos falsos servicios q no se ofrecen , una entrevista, etc para sacarte el dinero y despues6 o hacer nada.