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Pagas y no recibes el paquete

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. R.

A: Primor

09/02/2026

Estimados/as señores/as: En fecha de 22/01/2026 dquirí en su página web primor.es una compra de aproximadamente 89 euros Han pasado muchos días y no lo he recibido. He intentado contactar con ellos por diferentes vías, y es imposible hablar con alguna persona de esta empresa. No tienen canal de contacto lo que imposibilita el poder reclamar. Mande dos reclamaciones, y me indicaron que notifican a Seur. Cuando son ellos lo que tienen que solventar el problema o bien devolviendo el dinero o mandando de nuevo el producto SOLICITO se me haga entrega del producto, o se me efectúe el pago total del mismo + envío.

Mensajes (1)

Primor

A: A. R.

18/02/2026

Hola Lamentamos informarle que la empresa de transporte nos ha comunicado la pérdida o deterioro de su pedido. Conforme a lo escido y debido a la falta de stock de algún artículo en dicho pedido, hemos procedido a realizar la devolución del importe correspondiente. Disculpe las molestias ocasionadas. Equipo de Atención al Cliente Perfumerías Primor www.primor.eu Aviso legal La información sobre el uso de datos de carácter personal por parte de las entidades que conforman Perfumerías Primor se recogen en nuestraPolíticade .Los datos recogidos en nuestra plataforma de Atención al Cliente, serán tratados única y exclusivamente a efectos de prestar el servicio de atención especificado, manteniendo los criterios de seguridad y privacidad asumidos por cumplimientonormativo GDPR-LOPDGDD bajo los cuales, se reconocen los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y revocación del consentimiento, que podrán ser ejercidos en cualquier momento por el usuario. ---- en Lunes, 09 Feb 2026 16:30:19 +0100 Reclamarreclamar@ocu.org escribió ----


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