Pagar deuda de fraude

Hola tengo un problema, han utilizado mi DNI fraudulentamente para adquirir un terminal en Vodafone Indagando supe quien y desde que tienda lo isieron. Yo hace muchos años no vivo aquí en el país pero suelo venir de vacaciones y actualmente me encuentro aquí en españa y doy con esta sorpresa desagradable al consultar una cuenta que manejo aquí e intentar sacar una tarjeta. La dependienta de la tienda por cierto que es un the phone house en madrid me va compensar la deuda, pero pedí un informe a equifax y solo me dan el dato de Vodafone pero he intentado contactar para ver donde y como puedo saldar la deuda y no me a sido posible envío este correo para ver si por este medio consigo algún contacto donde pueda realizar la gestión del pago En facturación ingreso mi # de DNI y no aparezco, así por favor solicito su colaboración para solventar este incidente que esta perjudicando mis finanzas gracias por su atención y colaboración Atte: Alejandro de Jesús morales López Dni 20943534X Con domicilio en la calle eccehomo ,61 de Bellreguard, valencia. 46713Tel 652176798Este es el tercer correo que envío, asi que por favor espero alguna respuesta .La persona que utilizo mi DNI me a facilitado estos datos que adjunto y quisiera por lo menos que ustedes verifiquen si son correctos para yo pagar esa deuda o si se trata de otro timo . En respuesta a su consulta, le informamos que tras haber sido realizado el seguimiento y estudio correspondiente del caso, verificamos que asociado a la titularidad DNI 20943534X reclamante existe una deuda por un importe de 875,33Eur IVA Incluido asociado a los numeros de cliente 64639328 por importe de 875,33Eur así mimo, el pago de este saldo lo puede realizar por medio de los métodos de pago: 1. Pago por transferencia bancaria: Adjuntamos el número de la cuenta completa ES10-0049-1500-02-2910080785. Además es muy importante que junto con el pago identifique bien DNI de la titularidad y número cliente que es 64639328 por importe de 875.33Eur. 2. Pago por correos: Es importante tener presente que el pago solo se puede realizar en efectivo, al consultar el pago es importante referenciar: '˜Vodafone Servicios.' E identificar bien DNI de la titularidad y número cliente que es 64639328 por importe de 875.33Eur. Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo. Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas. Reciba un cordial saludo.Gracias quedo atento

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 10 de junio de 2021 15H17' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Le adjunto certificado de movimientos migratorios donde consta que no me encontraba en el pais

Estimado Sr. MoralesGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema comprobamos que con los datos que nos proporciona no tenemos registro, por tal motivo es muy importante que nos proporcione el DNI-NIE del titular para la gestión de su reclamación. Quedamos a la espera.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: Enviado: jue., 10 de jun. de 2021 15:18Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Pagar deuda de fraude - (CPTES01291553-95)[Case: 0011NaGBVQCM657J- 00]

Buenos días mi DNI es 20943534X número cliente 64639328 por importe de 875.33Eur. Es la información que me da quien efectuó el fraude en la tienda( the phone house )

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha domingo 13 de junio de 2021 06H23' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Al cancelar la deuda cual seria el procedimiento para borrar mis datos del fichero Asnef. Gracias

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 14 de junio de 2021 14H08' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

existe otra deuda de 27.92 euros asociada a la cuenta N° 64314843 , esto me podrían decir de que se trata, es que siguen apareciendo deudas y yo nunca he adquirido nada de Vodafone.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 15 de junio de 2021 15H08' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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No entiendo por que son dos numeros de cliente , lo que tengo entendido es que una persona utilizó una foto de mi DNI para sacar a crédito un iPhone con número cliente 64639328 por importe de 875.33Eur. Y existe otra deuda de 27.92 euros asociada a la cuenta N° 64314843 y no se que es.Tendré que hacer dos pagos por separados?Es que ustedes no me aseguran que con estos pagos ya salgo de esta estafa . Gracias.Y por otra parte en ningún momento se an preocupado por mi situación, si no por su dinero a ustedes les da igual que personas inescrupulosas estafen a ciudadanos de bien

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 16 de junio de 2021 19H01' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr MoralesGracias por ponerse en contacto con el servicio de Vodafone. De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta. En relación a su solicitud, le informamos que al verificar la información si tenemos constancia de la deuda de 27.92 que viene ligado de algún saldo de factura pendiente, sin embargo debido al tiempo de la deuda no es posible visibilizar de que facturas son, motivo por lo cual no se podría generar envió de la facturación pendienteGracias por su atenciónLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: Enviado: mar., 15 de jun. de 2021 15:09Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Respuesta: Pagar deuda de fraude - (CPTES01291553-95)[Case: 0011NaGBVQCMDEGW- 00]

Estimado Sr. MoralesGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema comprobamos que con los datos que nos proporciona no tenemos registro, por tal motivo es muy importante que nos proporcione el DNI-NIE del titular para la gestión de su reclamación. Quedamos a la espera.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: Enviado: mié., 16 de jun. de 2021 19:01Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Respuesta: Pagar deuda de fraude - (CPTES01291553-95)[Case: 0011NaGBVQCMGCCC- 00]

Es alucinante, en un mensaje me responden que me aparecen dos deudas y ahora me responden que no hay registró con mis datos en que quedamos entonces con esas garantías como puedo psgar algo que no solicite y que ustedes mismos no saben darme respuesta que existe, por dios intentar solucionar esto para poder pagar esas deudas y salir yo de este embrollo.En todos los mensajes mando mi DNI 20943534X, Alejandro de jesus morales López .Otra cosa al pagar a donde tengo que enviar los comprobantes de pago para obtener un paz y salvo de Vodafone. Gracias

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 18 de junio de 2021 18H56' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr MoralesGracias por ponerse en contacto con el servicio de Vodafone. De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta. En relación a su solicitud, le informamos que requerimos que nos pueda adjuntar alguna información válida para ingresar a su fichero por lo que requerimos el numero ya sea de cuenta de Vodafone, numero de factura completo y valido o número de línea de lo contrario no podremos generar solución a su reclamaciónGracias por su atenciónLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: Enviado: vie., 18 de jun. de 2021 18:57Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Respuesta: Pagar deuda de fraude - (CPTES01291553-95)[Case: 0011NaGBVQCMMQS2- 00]

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Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 19 de junio de 2021 22H40' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Buenas tardes ya realice el pago, ahora donde les puedo remitir el comprobante para el paz y salvo gracias

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 22 de junio de 2021 11H50' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. MoralesGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestia. Si realizo el pago como nos informa, sus datos estarán retirados de los ficheros en un plazo de 15 días, sin embargo nos puede proporcionar el comprobante por este medio.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: Enviado: mar., 22 de jun. de 2021 11:50Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Respuesta: Pagar deuda de fraude - (CPTES01291553-95)[Case: 0011NaGBVQCMS4M8- 00]

Les remito los comprobantes de pago si es posible obtener un paz y salvo , quedo a la espera gracias.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 24 de junio de 2021 09H53' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.