Pagar 80 euros por router que devolví

Ya he visto que hay más personas que les ha pasado lo mismo. Les devolví el router y otro aparato más pequeño y me dicen que no coinciden con lo instalado. Les envié los dos suyos que son los únicos que tenia en casa, con todos los cables y cajas originales y ahora me envían una factura de 80 euros. Tengo el comprobante de devolución y solo me hicieron una devolución y con eso lo envié todo. No tienen ningún derecho a cobrarme asi porqué si 80 euros, sin justificación ninguna porqué ellos dicen que devolví lo que no era.

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Hola, muy buenas tardes Queremos poner en su conocimiento que, tras realizar las gestiones oportunas y verificar los hechos que nos describía en su escrito , hemos comprobado que se ha realizado correctamente la entrega del router. Se ha gestionado un abono en compensación de 80 €, por ello, rogamos que realice la devolución del cargo desde su entidad bancaria. De esta forma se anulará al completo la facturación. Actualmente no existen servicios activos. Por ultimo indicar que lamentamos mucho su experiencia con nosotros y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por todas las molestias ocasionadas, esperamos que en un futuro su experiencia con Lowi sea formidable. Un Saludo Equipo de Reclamaciones Oficiales Lowi Copyright © Lowi.es, 2025 De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Enviado el: viernes, 11 de abril de 2025 15:45 Para: reclamaciones@lowi.es reclamaciones@lowi.es Asunto: Pagar 80 euros por router que devolví