Asunto: Reclamación de factura de 43 € por baja de servicios
Solicito la anulación de la factura de 43 € que me reclaman tras mi baja de Yoigo.
Solicité la baja de todos los servicios el 4 de septiembre de 2026. La portabilidad a Digi se completó el 8 de septiembre. Devolví los equipos correspondientes, pero el router no pude entregarlo hasta el 19 de septiembre porque Yoigo no me facilitó el código de devolución antes de esa fecha.
Por tanto, no considero procedente que se me cobre por un servicio que ya había solicitado cancelar, ni que se me atribuyan las consecuencias de una demora en la gestión del código de devolución que no dependía de mí.
Solicito que me faciliten el desglose detallado de la factura, la fecha efectiva de baja de cada servicio y la justificación contractual del importe reclamado, así como la anulación de los 43 € si no corresponde su cobro.
Dejo constancia de mi disconformidad con la deuda y solicito un número de referencia de esta reclamación.
Atentamente.
