A la atención del departamento de atención al cliente de IMD,
Me dirijo a ustedes para formalizar mi reclamación respecto a la paga y señal de 200 € realizada el07/04/2026 en concepto del tratamiento de láser capilar.
Quisiera expresar que, hasta la fecha:
No he recibido el contrato detallado del servicio en mi correo electrónico, pese a haberlo solicitado.
No se me ha proporcionado información clara sobre el funcionamiento, evidencia científica o resultados esperados del tratamiento.
Considero que la firma del documento se realizó sin una explicación suficiente de las condiciones y características del tratamiento, lo que genera dudas sobre la transparencia del proceso.
Por todo ello, solicito la devolución íntegra de la paga y señal de 200 € o, en su defecto, la opción de mantenerla como saldo únicamente si fuera mi decisión voluntaria y explícita.
Quedo a la espera de su respuesta y resolución en un plazo razonable de 7 días.
Atentamente,
