Paack no entrega pedidos de H&M

Desde mayo 2026 tienen incidencias logisticas y no entregan pedidos de H&M. Por su culpa tuve que cancelar 2 pedidos que hice en Mayo, porque casi un mes despues aun no lo entregaron. Ahora en Junio me pasa lo mismo, llevo ya 2 semanas que me lleguen mis pedidos, Paack ni siquiera se molesta en actualizar fechas de entrega en su sistema, mis 2 pedidos tienen fechas en pasado y llevan ya mas de una semana en el centro de distribucion en Barcelona y no has sido capaces de entregarlos dentro de la misma ciudad. Quiero añadir que otras empresas de mensajeria no tienen retrasos asi que parece problema interno de Paack. Tampoco tienen servicio al cliente y no se les puede contactar. Solicito entrega de mis pedidos lo antea posible. Detalles de pedidos: HM036351202ES, HM036172268ES y HM036166090ES

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32651170 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mar, 30 Jun a 11:45 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Gracias por la respuesta. Desgraciadamente la situacion sigue igual, sigo sin saber fecha de la entrega por la parte de Paack y no hay forma de ponerse en contacto con vosotros, los numeros de contacto que teneis no atienden, no actualizais informacion de envio en vuestra pagina y el chat bot tampoco responde con fecha de entrega estimada. La peor experiencia con empresa se mensajeria que he tenindo, un sercicio nefasto…el stock lo teneis en vuestro centro en Barcelona desde hace 2 semanas y me no lo habeis entregado dentro de la misma ciudad!

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32685229 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Vie, 3 Jul a 10:15 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Buenos días, Gracias por informarnos sobre su experiencia reciente. Le informamos de que estamos tomando todas las medidas necesarias. Gracias. Activado Vie, 3 Jul a 10:16 A. M. , Paack Customer Service ES att.cliente@paack.co escribió: Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32685229 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Vie, 3 Jul a 10:15 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Lamentablemente, sigo sin recibir ninguna respuesta por la parte de Paack y sin recibir mis pedidos. Es increible…