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Paack no entrega mi pedido, ni da noticias

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. J.

A: Paack

30/06/2026

Realicé un pedido de H&M el pasado día 23 de junio, con entrega para el día siguiente. Paack me confirma que ha recibido los datos de mi pedido y que me lo hará llegar el dia 24. El mismo día 24, entro en "Seguir mi pedido" y aparece que "tuvieron que reagendar", pero que "no me preocupe" que me darán más notícias. Desde el 24 de junio que no he sabido nada más. No hay atención al cliente, y H&M tampoco me puede dar detalles. Quiero saber cuando voy a recibir mi envío, ya en mayo tuve problemas pero no hubo tanto retraso, pero ahora mismo es que ni una información. El pedido es el HM036436543ES. De ahora en adelante, en cuanto vea que es Paack la empresa de entregas, no compraré en el comercio.

Mensajes (3)

Paack

A: A. J.

30/06/2026

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32652126 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mar, 30 Jun a 12:30 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

A. J.

A: Paack

30/06/2026

Sigo sin ser contactada por vuestro "agente". Podéis por favor decir qué pasa con el envío?

Paack

A: A. J.

30/06/2026

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32658464 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mar, 30 Jun a 7:45 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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