PAACK es la única empresa de transporte que me ha dado 100% de fallos en las entregas, con cualquier tienda online, en cualquier época del año.
- retrasos de entre 7 y 30 días siempre
- paquetes "perdidos" (dos veces en lo que va de año)
- paquetes que llegan abiertos o con agujeros lo bastante grandes como para pasar la mano.
Puede haber un accidente una vez, pero cuando se repite, huele bastante mal
- modo "en entrega" varios días seguidos (tienes que quedarte en casa sí o sí)
- incidencias falsas y mentiras (destinatario ausente, dirección incorrecta)
- reprogramaciones repetidas sin mencionar nueva fecha
- entregas "salvajes" no acordadas previamente: a vecinos, dejadas fuera...)
- servicio de atención al cliente ausente: chatbot que sólo te contesta que "tu paquete llega hoy" aunque sea falso, teléfono que no contesta, mail con respuestas automatizadas. Proporcionar un servicio de atención al cliente rápido y eficiente es de obligatorio cumplimiento por ley.
No entiendo como Paack sigue en activo sin cumplir las leyes vigentes y con el servicio nefasto que da
