Cuando compras online, esperas obtener un servicio con garantías y una atención a la altura de las circunstancias, es la última vez que compro en Amazon, dado que no están al menos en lo que a mi respecta a la altura de ningún estándar de atención en cuanto a sitios Europeos se refiere.Pedí unas ampollas de vitaminas, las ampollas vinieron de Europa del Este y recorrieron media Europa, en una caja sin protección, demasiado grande para el producto que venía dentro, la protección simplemente un trozo de papel recicaldo, que su única función era testimonial, nada más.El pedido lo meten en un Locker a presión, la caja era demasiado grande para el casillero, a partir de ahí cuando lo recojo la caja estaba dañada y el contenido igual y varias ampollas rotas, contacto para devolver el pedido, como consta en mis derechos legales y que me asisten legalmente, para ejercer el desistimiento.Me empiezan a pedir fotos, se las envio, aunque no tengo por qué enviar nada, dado que tengo derecho a devolver legalmente un producto sin ningún tipo de justificación.Después de enviar estas fotos, que no valen me dicen, cuando se ve el producto, caja y todo, que ahora mande fotos manuscritas, las envio y que no valen, que ahora fotos de cada una de las 28 ampollas, llamo y me dicen después de discutir, que no sé que narices hay que discutir que me hacen el reembolso, lo cual es MENTIRA, no se había efectuado por una tal Steicy, después llamo de nuevo y otra vez, que ya me lo iban a solucionar, etc, al final dicen que lo hicieron, aparecía en lo que es Detalles del pedido.Perdí casi 2 horas de mi tiempo en esto, con fotos absurdas y chorradas, que NO ES LEGAL, entienden esto, no es legal nada de lo que piden, al margen el producto no se puede devolver, porqeu estos señores les da la gana de violar tus derechos legales y contractuales, si señores de Amazon puedo devolver lo que me dé la gana, tengo 14 días legales.Al margen de eso, no se me ofreció nada, ni una disculpa, ni el reemplazo del pedido, nada, ni una nota de queja hacia el transportista, nada, una atención penosísima, que no hay por donde poder entenderla, hacerte perder el tiempo insinuaciones repugnantes y chorradas inadmisibles para un sitio como este, con agentes que no tienen ni una gota de preparación, que actúan de forma soez y sin ningún tipo de miramiento a lo que les apetece a ellos, una porquería de atención, es más desde Relacioens Ejecutivas, SUS JEFES, indican en un email que la atención es una verguenza y que así no son las políticas, igual alguno de estos que atienden, quiere discutirle a SUS JEFES IGUAL SON TAN PREPOTENTES QUE SABEN MÁS QUE SUS JEFES, A QUE SI ?.Me han hecho perder más de1 semana con este pedido, y es intolerable, absolutamente intolerable todo lo que me hicieron pasar para un pedido roto por ellos y en donde me pude haber cortado un dedo quitando las ampollas de las narices por su culpa, si, por su culpa, esta es la clase de atención que dan en este sitio sus agentes, qur no tienen ninguna preparación para atender a los clientes de Europa, no tienen ninguna preparación.
