Buenos días el motivo de mi reclamación es acerca de la falta de profesionalidad, ganas, bordería y malos modales de un agente del servicio técnico llamado Jose en intentar solucionar los problemas del cliente. El 15 de julio presenté durante todo el día problemas con el Internet, y hoy día 16 los problemas seguían y tampoco me funcionaba el decodificador de la tele. Decidí llamar, llamada que se hizo hoy 16 de Julio alrededor de las 11:50AM y me atendió este agente llamado José, desde un principio parecia molesto con mis quejas. Si las llamadas están grabadas, tan fácil como escucharla, me hablaba en tono grosero, molesto y como perdonándome la vida, claro terminé muy nervioso y él me colgó el teléfono. Me vaciló y me colgó, no me solucionó nada y tampoco me quiso pasar a otro compañero con ganas de hacer su trabajo. Volví a llamar para poner una reclamación acerca de lo sucedido al agente y sorpresa, dice que la llamada que acababa de realizar que duró 11 min aproximadamente no salía en la base de datos, increíble. Aún así insistí en poner una reclamación y la chica que me ha atendido que se llama María José me da ha dado ese número de reclamación 2326216410. Pongo la reclamación aquí para asegurar que esto no lo vayan a meter bajo la alfombra como si no hubiera pasado pq si pasó y fue bastante desagradable. Si no están contentos con su trabajo no deberían estar ahí, mas molesto estoy yo pagando un servicio y llamando a cada 2 por 3 pq no me funciona correctamente. Espero que se tomen medidas. Gracias.
