Esta empresa realizó los días 5 y 6 de agosto de 2023 un festival en Nigrán, Galicia llamado RBF. El día 5 (sabado) el horario de apertura de este festival era a las 15.00 y el primer concierto a las 16.30. Abrieron puertas a las 16.00 y permanecimos 50.000 personas apiñadas a pleno sol esperando para el exhaustivo control de seguridad mientras se mareaba y desmayaba gente y por supuesto el primer concierto daba comienzo cuando apenas había comenzado a entrar gente al recinto. Respecto al control de seguridad no se nos permitía meter comida ni bebida (agua) del exterior y en las normas ponía que se permitía acceder con una botella de agua de hasta 0.50 precintada. Eso hice y me obligaron a quitar el tapón en la entrada lo cual ya te obliga a beberte el agua rápido porque no la puedes guardar en la mochila y no vas a estar cargando en la mano con un agua sin tapón. Eso sí muchísima gente accedió con petacas, drogas y porros y eso no sé retiró.Otro punto es el guardarropa, el año anterior el costo era de 2€ y volver a pagar cada vez que querías coger algo lo cual ya me parece un abuso de por sí pero es que este año ascendía a 6€ el sía y sin permitirte volver a coger nada. Abuso total. Continuamos con el inexistente acceso para las personas de movilidad reducida quienes no sólo no tenían una puerta especial para acceder al recinto sino que estaban apiñados en la entrada y la salida con todo el riesgo que eso supone. Además de eso, el espacio para ver los conciertos reservado para estas personas era minúsculo y sin vigilancia por lo que se les colaban personas sin movilidad reducida llenando por completo el pequeño espacio que ya tenían para ellos. Otro aspecto para resaltar es la existencia de una única salida en un evento de más de 50.000 personas. Se produjeron agobiantes embotellamientos en los que hubo grandes riesgos de avalancha humana. Fue peligrosisimo.Continuando con las quejas relativas al bienestar del usuario, no puede ser que en un evento celebrado en pleno agosto en un descampado no se hayan previsto zonas de sombras. Y lo comparo con el año anterior donde además de toldos había bastantes sillones para sentarse. ¿Había un toldo pequeño para 40.000 personas? (No cuento a los del vip que más o menos si que tenían donde cubrirse.)En cuanto a mi mayor queja es la falta de seguridad y profesionalidad del equipo encargado de la seguridad a lo largo del recinto. Yo pague un pase premium con front stage lo que me daba acceso al front stage general. Para empezar cuando pagas un extra por un servicio que te venden como exclusivo el evento ha de intentar por todos los medios que el usuario lo viva como tal, al igual que hacen con los de la zona VIP. Lo que no entiendo es que yo habiendo pagado mi extra de front stage no apenas viera al artista porque éramos 1000 personas ahí dentro. Y lo siento mucho pero a partir de tercera o cuarta fila ya no es front stage. Además de eso, se coló muchísima gente y cuando digo mucha es mucha hasta el punto de que personas saltaban la vaya y me caían literalmente encima (haciéndome daño) y los encargados de la vigilancia no hacían nada porque estaban fumando, hablando entre ellos o con el teléfono móvil. Cuando se pusieron las pilas fue después de las cientos de quejas y cuando ya era tarde porque solo miraban a la gente que estaba pegada a la valla pero no buscaban entre el público. No puede ser que no haya vigilantes a lo largo de toda la valla. Encima en una ocasión que le indiqué a un vigilante que una persona se había colado no sólo no hizo nada sino que se encaró conmigo por llamarlo y molestarlo. Pésimo.
