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Pésima gestión

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. A.

A: ATRAPAMUEBLES

27/05/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de abril de 2025 adquirí en su página web www.atrapamuebles.com el producto Pack mesa+4 sillas Graph Han pasado días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He intentado solicitar un reembolso de los gastos de envío y continuar adelante con la entrega de los bienes, pero tras 5 días de que los de atención al cliente jugaran al despiste, ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.

Mensajes (1)

ATRAPAMUEBLES

A: A. A.

02/06/2025

En respuesta a la reclamación interpuesta por Dña. Ana Aguilera Zamorano, la pasada semana se tramitó la incidencia por la falta de entrega del pedido y se procedió a la evolución del importe íntegro abonado por la clienta. El pasado viernes 30/5 se le facilitó la factura de abono y el justificante de la devolución. Sin otro particular, ATRAPAmuebles De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 27 de mayo de 2025 14:45 Para: info@atrapamuebles.com Asunto: Pésima gestión ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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