me regalarón un pantalón. después de usarlo el invierno lo lavé para guardar y se destiñó. reclame al tienda y por internet. me dijeron que necesitaba ticket aunque comprobaron que estaba mal por un fallo suyo. no tengo ticket porque fue un regalo. ellos tienen la referencia del pantalón en sus sistema si quisieran encontrarlo. su contestación es que no me restituyen por otro ni me abonan su precio.
solicito su devolución o cambio por otra prenda
