En el verano de 2018 mi padre compro un aparato de reflexología en el club Natura que pertenece a galería del coleccionista. Lamentablemente pocos meses después mi padre falleció y el aparato solo lo llevo a usar dos veces.. el cual funcionaba perfectamente. Hace cosa de un mes, dos meses, lo sacamos de su caja y lo enchufamos para probarlo y no funciona, solo está encendido durante 3 minutos hagas lo que hagas.El aparato tiene 2 años de garantía y todavía está en vigor.. así se lo he hecho llegar a ellos en múltiples mails, con la mala suerte que en el mes de julio va a caducar la garantía y si esto se alarga lógicamente el aparato ya no va a contar con esa garantía.Después de enviar varios mails a través de su página web, un email a atención al cliente y de hacer varias llamadas a un 902 qué es además de pago y que el coste corre absolutamente por mi cuenta y viéndo la nula atención y la falta de organización a la hora de solucionar mi problema.. pongo directamente esta queja cansada ya y harta de tanto mal llamada y el tiempo pasando.Por teléfono la único que me dicen es que los datos de mi padre no le aparecen cuando mi padre era un cliente habitual de ellos y que no pueden hacer nada. Me piden el DNI de mi padre en me piden el DNI de mi padre y en un momento de la llamada yo no lo tengo a mano y quedo con una señorita que me volverá a llamar y hasta el día de hoy han pasado 10 días.Quiero que quede constancia de que estoy constantemente intentando que me solucionen este problema que tengan en cuenta que la garantía está en vigor y quiero que me arreglen mi aparato, sin coste alguno por supuesto porque está dentro de la garantía y el aparato no ha recibido ningún maltrato ni nada parecido y ha estado guardado y conservado en un armario sin ningún tipo de humedad o calor o frío o algo que pudiera estropearlo o alterarlo
