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Pérdida del producto comprado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. R.

A: TIENDANIMAL

02/02/2024

El día 28/02/2024 realize y pague un pedido a Tiendanimal de dis sacos de 15 kilos de pienso para perro, el.mietcoles 31 solo llego uno . El transportista me dijo que el.otro no había llegado a merida y no lo podían encontrar, me puse en contacto con Tiendanimal.para que me solucionaran el.problema y se lo deriva a seur, no me Dan ni gun tipo de solución ni reembolso, llevo días esperando una respuesta y la comida para mis animales no llega, no tienen que comer y yo aún no he cobrado y no puedo.comprar otro saco.. he puesto reclamación en la atención al cliente virtual peto nadie me contesta ni da solución, he logrado hablar con ellos pero han desviado la llamada para que me conteste una asistente virtual y sigo sin solución y mis perros sin comer

Mensajes (2)

TIENDANIMAL

A: I. R.

02/02/2024

¡Hola!En Tiendanimal trabajamos para mejorar nuestros servicios y por eso hemos puesto a tu disposición una nueva página de contacto, para que puedas contactar con nosotros con mayor facilidad. Puedes acceder a través del siguiente enlace: s:www.tiendanimal.es/contactPara agilizar nuestra atención, a partir de ahora te responderemos siempre a través de este canal, de forma que el email de info@tiendanimal.es estará deshabilitado, por lo que te rogamos que remitas tu consulta a la página de contacto para poder ayudarte con la mayor brevedad posible. Disculpa las molestias y gracias por ayudarnos a mejorar cada día.Un cordial saludo,El equipo de Tiendanimal.

TIENDANIMAL

A: I. R.

02/02/2024

¡Hola!En Tiendanimal trabajamos para mejorar nuestros servicios y por eso hemos puesto a tu disposición una nueva página de contacto, para que puedas contactar con nosotros con mayor facilidad. Puedes acceder a través del siguiente enlace: s:www.tiendanimal.es/contactPara agilizar nuestra atención, a partir de ahora te responderemos siempre a través de este canal, de forma que el email de info@tiendanimal.es estará deshabilitado, por lo que te rogamos que remitas tu consulta a la página de contacto para poder ayudarte con la mayor brevedad posible. Disculpa las molestias y gracias por ayudarnos a mejorar cada día.Un cordial saludo,El equipo de Tiendanimal.


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