Contraté mediante Packlink los servicios de recogida de paquetería, se trataba de un paquete con dos bultos. El número de referencia que me proporciona Packlink es ESCOM2025-64a89c09-b788-4d7a-a271-3e2a1b808fec
La recogida se hace el 03/03 y plazo de entrega el 05/05.
La empresa que recoge es Keavo. No deja albarán de recogida y se lleva los dos paquetes.
A los 8 días , el 11/03 rastreo el pedido y me sale para entrega por la empresa Ontime en Pedreguer (Alicante). LLamo y me dicen que sólo tienen un bulto y que no saben nada del otro. También me comenta que tiene órdenes de no entregar ese bulto hasta que reciba el otro, que lo va a reclamar, pero que yo también lo reclame.
Intento ponerme en contacto con Keavo y no existe la atención al cliente, con Packlink no tengo respuesta tampoco.
Necesito saber qué pasos dar, pero no hay manera.
