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pérdida de paquete

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. V.

A: Vinted

18/06/2023

Hola, realice una venta de 5 zapatillas en vinted por valor de 625€, empaquete todo perfectamente (tengo video) y lo envie a traves de inpost (mondialrelay), la empresa que usa vinted para los envios. Tras esperar 3 semanas sin recibir noticias del paquete, vinted me manda una notificacion de que el paquete esta siendo devuelto al remitente (a mi) por causas desconocidas. Mando un correo a inpost y me comentan que el apquete se ha extraviado y que tengo que contactar con vinted para soluccionarlo. Hablo al soporte de vinted a travves de la app y no me dan ningu tipo de soluccion, reclamo mis 625€ ya que como vendedor, al igual que el comprador, estoy protegido ante estos casos.

Mensajes (12)

Vinted

A: P. V.

02/06/2023

Hola:Esta es una respuesta automática.Hemos recibido tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo en las próximas 72 horas. Te rogamos que no respondas a este mensaje y que no hagas nuevas consultas sobre el mismo asunto, ya que al hacerlo se atascará el sistema y tardaremos más en responder.Gracias por tu comprensión.Saludos,Equipo Vinted

Vinted

A: P. V.

02/06/2023

Estimados Señores,Este mensaje confirma que hemos recibido su correo electrónico.La respuesta a su solicitud se enviará a su dirección de correo electrónico.Atentamente,Bogdan El equipo de Vinted

P. V.

A: Vinted

07/06/2023

ya han pasado mas de 72 horas y sigo sin tener respuesta, lamentable servicio

Vinted

A: P. V.

07/06/2023

Hola:Esta es una respuesta automática.Hemos recibido tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo en las próximas 72 horas. Te rogamos que no respondas a este mensaje y que no hagas nuevas consultas sobre el mismo asunto, ya que al hacerlo se atascará el sistema y tardaremos más en responder.Gracias por tu comprensión.Saludos,Equipo Vinted

Vinted

A: P. V.

07/06/2023

Estimados Señores,Este mensaje confirma que hemos recibido su correo electrónico.La respuesta a su solicitud se enviará a su dirección de correo electrónico.Atentamente,

P. V.

A: Vinted

10/06/2023

Dejad de mandarme mensajes automatizados, no estais haciendo nada por resolver este problema, no he recibido ningun email despues de 1 semana.

Vinted

A: P. V.

10/06/2023

Hola:Esta es una respuesta automática.Hemos recibido tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo en las próximas 72 horas. Te rogamos que no respondas a este mensaje y que no hagas nuevas consultas sobre el mismo asunto, ya que al hacerlo se atascará el sistema y tardaremos más en responder.Gracias por tu comprensión.Saludos,Equipo Vinted

Vinted

A: P. V.

11/06/2023

Estimados Señores,Este mensaje confirma que hemos recibido su correo electrónico.La respuesta a su solicitud se enviará a su dirección de correo electrónico.Atentamente,Svitlana El equipo de Vinted

Vinted

A: P. V.

18/06/2023

Hola, Hace poco estuviste en contacto con el equipo de asistencia de la comunidad Vinted.Por favor, valora el trabajo desempeñado por nuestro equipo: s:www.vinted.fr/hcf/50094909/1687536481/423653847e0e78f4ed4af1499e0deeb0Conocer tu opinión es nuestra única forma de mejorar, por lo que sé sincero.Gracias,Equipo Vinted

P. V.

A: Vinted

18/06/2023

No voy a valorar nada porque aun no me habeis solucionado absolutamente nada y sigo esperando desde hace 3 semanas una respuesta de verdad

Vinted

A: P. V.

18/06/2023

Hola:Esta es una respuesta automática.Hemos recibido tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo en las próximas 48 horas. Te rogamos que no respondas a este mensaje y que no hagas nuevas consultas sobre el mismo asunto, ya que al hacerlo se atascará el sistema y tardaremos más en responder.Gracias por tu comprensión.Saludos,Equipo Vinted

Vinted

A: P. V.

18/06/2023

Estimados Señores,Este mensaje confirma que hemos recibido su correo electrónico.La respuesta a su solicitud se enviará a su dirección de correo electrónico.Atentamente,Enzo El equipo de Vinted


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