Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 5 de septiembre de 2024 hice un envío a través de Packlink con código de referencia ES2024COM0000357714 . Tras muchísimos problemas para ponerme en contacto con alguien que me dijera que pasaba con el paquete (ya que pagué el envío para que fuera en unas 48h y estaban pasando semanas sin actualizar el estado), me comunican que lo han perdido y que tengo que iniciar una reclamación con el formulario de vuestra web. El contenido del paquete era un móvil (durante el pago del envío puse que el contenido era un móvil) que tenía un valor de 1050€ cuando lo compré. Ahora me dicen que se ha resuelto la reclamación y que me van a reembolsar los 5,99€ del coste del envío y 3.33€ de compensación del paquete. Obviamente, la compensación está muy lejos de poder suplir los daños que causa esta pérdida.
El precio actual del móvil (Samsung Galaxy S20 Fe 5g) está alrededor de los 300€
SOLICITO compensación económica de 300€ para poder comprar otro móvil.
Sin otro particular, atentamente.
Álvaro.
