Estimados/as señores/as:Con fecha 15/06/2020 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino nunca se realizó.El paquete no ha sido localizado.Adjunto los siguientes documentos: Factura de envío.SOLICITO: El abono del coste de envío por 38.21€ y el valor total de la mercancía por 240€ siendo el total reclamado 278.21€. Sin otro particular, atentamente.