Estimados/as señores/as:
En fecha 14 de Octubre de 2025 adquirí en su [página los productos descritos en la factura Nº F11-496907.
Adjunto los siguientes documentos: factura, manuales y capturas de pantalla de su WEB.
El 13-11-2025 ya les realicé una reclamación que han desatendido.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha a los 10 días de recibirlo, oxidándose en tan solo esos días a pesar que en la descripción del producto se indica que, la estructura de estos muebles esta fabricada con acero acompañado de un tratamiento de pintura en polvo, asegurando su durabilidad y garantizando su resistencia en espacios exteriores.
Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a la sustitución del producto o reembolso, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
