Otra vez sin red movil

Buenas tardes, Nuevamente me veo en la necesidad de hacer lo mismo una y otra vez. ¿Que pasa en mi zona con la cobertura movil?? Ya no es la primera ni la segunda vez que ocurre, nos quedamos sin cobertura en las lineas moviles. No entiendo que esta pasando en esta zona. Mis vecinos y demas familia tienen cobertura con OTRAS COMPAÑIAS, que ocurre con MOVISTAR, que en la teoria es la mas potente????? Por favor arreglen lo que deban arreglar, pero ya esta bien con la cobertura.

@@REF_ID@91917136c16e2b64ef@REF_ID@@ Hola Roberto: En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día. Respecto a tu reclamación, te informo de que, según consta en nuestros archivos, la incidencia que afectó parcialmente al buen funcionamiento de tus líneas móviles terminadas en XXXXXX184, XXXXXX821 y XXXXXX186 se solucionó el 27-11-2024, sin que nos conste incidencia alguna para la línea terminada en XXXXXX233. Te comunico que hemos procedido a tramitar un abono de 18.29€ correspondientes a la compensación por interrupción del servicio en 3 de tus 4 líneas móviles durante 4 días. Dicho importe, será reintegrado en tu cuenta de cargo habitual o bien, si fuera tu caso, compensado con las facturas que pudieran encontrarse pendientes de pago en ese momento. Lamentamos sinceramente las molestias que esto haya podido ocasionarte. Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros. Equipo Movistar. ESB200340961