Estimados/as señores/as:
Soy el martido del titular de la línea de teléfono 606701216, la cuál por fallecimiento y cambio de domicilio, dimos de baja sus servicios.
En la factura YI24-014474689, aparecen que me han cobrado 160 euros por no entregar un aparato de tv.
Este aparato, no lo hemos recibido nunca, y no tenemos opción de poder devolverlo.
Además, se considera un abuso, que por no entregar ese equipo, se cobre esa cantidad.
Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 160 euros correspondientes a la factura indicada arriba.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
