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Operación VISA errónea no devuelta

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. N.

A: CAIXABANK

19/08/2026

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que llevo reclamando a través del gestor de mi oficina una operación de 139,99€ que pro un fallo de vuestro sistema de pago o de VISA, se me ha cobrado y no se ha devuelto. Ante la imposibilidad de que tanto el gestor de mi oficina de Banca Premium de Granollers, sita en C/ Alfonso IV, 9, 08402, como de poder solicitar el reintegro del importe por la app/web. Los siguientes documentos referente a el problema han sido enviado al gestor de esta oficina. SOLICITO: la devolución del importe de esta operación, así como una compensación por los daños, tiempo empleado en intentar hacer ver a sus empleados el problema sin recibir solución y solo mensajes sin sentido, así como todas las molestias ocasionadas. Sin otro particular, atentamente.


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