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OMISION DE SERVICIO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

C. L.

A: GENERALI SEGUROS

26/10/2023

Buenas tardes, Tengo un parte de siniestro abierto desde el día 21-10-2023 por un atasco en la tubería del desagüe.El mismo día acudió el fontanero a mi domicilio, hizo fotografías y se marchó sin resolverlo indicando que avisaría al camión cuba.El día 23 recibo un SMS indicando que la empresa de desatascos se pondrá en contacto conmigo.Hoy es día 26 y sigo sin recibir llamada o visita de la empresa de desatascos con los perjuicios que nos está ocasionando en la vivienda con cuatro miembros.He llamado por teléfono tres veces sin resultado satisfactorio.Saludos.Carlos Lopez.

Mensajes (3)

C. L.

A: GENERALI SEGUROS

30/10/2023

El 27 de octubre vuelvo a llamar a Generali Seguros y me indican el teléfono de la empresa de desatascos que se supone me tiene que resolver el problema. Les llamo pero el contestador dice que ese número no existe.Vuelvo a llamar a Generali Seguros y solicito que avisen a otra empresa ya que no he podido contactar con ellos.Es el día 30 de octubre a las 21:37 y sigo sin recibir noticias de ninguna empresa de desatascos ni de Generali.

C. L.

A: GENERALI SEGUROS

05/11/2023

Día 5 de noviembre y sigo sigo esperando los servicios de Generali desde el día 21 de octubre. Dos semanas ya con el desagûe atascado.

C. L.

A: GENERALI SEGUROS

13/11/2023

Día 13 de noviembre y sigo esperando los servicios de Generali seguros desde el día 21 de octubre. Tres semanas ya con el desagüe atascado y no tengo noticias de ellos.


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