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OKUPAS dan de BAJA contratos de IBERDROLA

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Tu reclamación

M. I.

A: IBERDROLA CLIENTES

28/08/2025

Muy señores nuestros: Soy M. I. S., propietario de la vivienda situada en 02008 Albacete. En esta vivienda tenía un contrato con IBERDROLA para el suministro de luz, el Nº 672116790. El 10 de abril de 2025 recibí un mensaje de IBERDROLA notificándome el CAMBIO DE TITULAR de dicho contrato, fue una gran sorpresa porque era un trámite que yo no había realizado. En ese momento llamé al tf. 900171171, IBERDROLA atención al cliente y me confirmaron que el contrato ya no estaba a mi nombre sino al de otra persona, A.C. M. persona que OCUPA DE MANERA ILEGAL MI VIVIENDA y condenada por usurpación de mi casa. El mismo 10 de abril de 2025 y debido a la baja no autorizada e irregular de mi contrato envié un correo a grai@i-de.es (dpto. inspección Iberdrola distribuidora), a contacto@i-de.es (Iberdrola distribuidora) y a clientes@tuiberdrola.es (Iberdrola comercializadora), donde les hacía saber: -Que yo no había dado de baja el contrato vigente con Iberdrola Nº 672116790. -Que es un hecho grave que una persona desconocida pueda dar de baja un contrato a mi nombre, SIN MI AUTORIZACION y SIN UN DOCUMENTO QUE ACREDITE UN DERECHO sobre esa vivienda, como sería un contrato de alquiler. Este mismo día recibí respuesta de Iberdrola Clientes (clientes@tuiberdrola.es) donde me informan que han tramitado una reclamación (Nº 870181700) por BAJA INCORRECTA. El 11/04/2025 volví a poner el contrato a mi nombre, con el Nº 941755344. Como los okupas obtuvieron mis datos personales por los recibos que había en la vivienda, cambié la titularidad del contrato a nombre de mi mujer el 12/04/2025, siendo el Nº 942163072. El 28/04/2025 el servicio de Inspección de IBERDROLA comprobó que los okupas habían hecho un enganche ilegal, abrieron el expediente Nº 1092507 cortaron la luz y el 7/05/2025 dieron de baja el contrato vigente pasando el punto de suministro a NO CONTRATABLE. El 3/06/2025 inexplicablemente IBERDROLA pasó el punto de suministro de NO CONTRATABLE a CONTRATABLE. Llamé los días 3 y 4/06/2025 a IBERDROLA Distribución al tel. 900171117. El 5/06/2025 envié correos a IBERDROLA Distribución, contacto@i-de.es, y a Inspección IBERDROLA, grai@i-de.es, y sorprendentemente en ninguno de estos sitios me dijeron del motivo por el que IBERDROLA pasó el punto de suministro de mi vivienda a CONTRATABLE. Es decir, del motivo para este cambio todavía no he recibido ninguna explicación por parte de IBERDROLA. Como consecuencia de este cambio tan extraño en el punto de suministro, los okupas aprovecharon para hacer un contrato de luz a su nombre. El 14/07/2025 hice un nuevo contrato, Nº 953712655. Este contrato lo dieron de baja los okupas. El 25/07/2025 vuelvo a hacer un contrato, Nº 954505931 y lo vuelven a dar de baja los okupas. El 1/08/2025 vuelvo a hacer un contrato, Nº 954933436 y lo vuelven a dar de baja los okupas al día siguiente el 2/08/2025. Aquí me asalta la sospecha, ¿cómo los okupas tienen tanta información para actuar tan rápido? ¿alguien de IBERDROLA les facilita los trámites? El 11/08/2025 he hecho el ultimo contrato, Nº 965129389 Solicito de IBERDROLA que este contrato sea el definitivo y que todos los trámites referentes a mi suministro de luz sean en oficina y los realice yo personalmente.

Mensajes (5)

M. I.

A: IBERDROLA CLIENTES

10/09/2025

Buenos días En mi reclamación del 28/08/2025 les informaba que mi vivienda estaba ocupada de manera ilegal y que los okupas habían conseguido dar de baja mi contrato con IBERDROLA en cuatro ocasiones, ponerlo a su nombre y subir la potencia. Este mismo día formalicé un nuevo contrato con IBERDROLA Comercializadora, Nº 965129389. Pensaba que seria el último, pues no, el 30/08/2025 solamente DOS DÍAS DESPUÉS, los okupas volvieron a dar de baja mi contrato POR QUINTA VEZ. Esta situación es increíble, ¿como un tercero puede dar de baja un contrato entre el dueño de una vivienda e IBERDROLA? ¿suplantando mi identidad? ¿ IBERDROLA no comprueba los datos? Afortunadamente recibí un mensaje y luego una llamada de IBERDROLA Comercializadora por si quería volver a contratar, acepté y mi nuevo contrato Nº 958219783 espero que sea el último Un saludo y espero su respuesta.

IBERDROLA CLIENTES

A: M. I.

10/09/2025

Buenas tardes, Confirmarle que hemos tramitado la documentación recibida y gestionado correctamente su solicitud. Un saludo Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: miércoles, 10 de septiembre de 2025 1:02 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de MANUEL I ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

M. I.

A: IBERDROLA CLIENTES

17/09/2025

Buenas tardes, Ha vuelto a suceder, para mi sorpresa los okupas han vuelto a dar de baja POR SEXTA VEZ el contrato que yo tenia con IBERDROLA concretamente el Nº 958219783. En este contrato la potencia contratada era de 0.1kw/hora. En este caso han hecho un nuevo contrato con REPSOL y han subido la potencia. Esta situacion es desesperante, vuelvo a preguntar ¿como un tercero puede dar de baja un contrato entre el dueño de una vivienda e IBERDROLA? ¿como estos OKUPAS pueden SUPLANTAR mi identidad? ¿ IBERDROLA no comprueba los datos? Un saludo

IBERDROLA CLIENTES

A: M. I.

17/09/2025

Buenas tardes; Gracias por acceder a traves de este canal desde el cual estoy encantada de ayudarle. He abierto la reclamación numero 16373700, los compañeros del departamento especialista tienen 30 días para dar respuesta y la envían al correo electrónico del cliente. Para cualquier otra consulta o gestión no dude en volver a contactar de nuevo conmigo. Que pase buena tarde. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: miércoles, 17 de septiembre de 2025 15:00 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de MANUEL I ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

M. I.

A: IBERDROLA CLIENTES

17/10/2025

Buenas tardes, Ha vuelto a suceder, para mi sorpresa los okupas han vuelto a dar de baja POR SEPTIMA VEZ el contrato que yo tenia con IBERDROLA concretamente el Nº 960535305. En este contrato la potencia contratada era de 0.1kw/hora. En este caso han hecho un nuevo contrato con NATURGY y han subido la potencia. Solicito recuperar el contrato con IBERDROLA y con la MISMA POTENCIA que tenia, es decir: 0.1 kw/hora Esta situacion es desesperante, vuelvo a preguntar ¿como un tercero puede dar de baja un contrato entre el dueño de una vivienda e IBERDROLA? ¿como estos OKUPAS pueden SUPLANTAR mi identidad? ¿ IBERDROLA no comprueba los datos? Un saludo


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