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OKLUZ ASSIST Engaño del comercial a cambio de tarjeta descuento Leroy Merlin

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Naturaleza del problema:

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J. M.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

10/01/2022

El pasado viernes 7 de enero 2022, una comercial de Endesa que estaba en el centro comercial de Leroy Merlin (Badalona), me ofrecía descuentos en la tarifa de la luz, además de regalarme una tarjeta descuento de 30€ para gastarme en el Centro Comercial, sólo por el mero hecho de ser cliente de Endesa. Me pidió los datos para modificar mi tarifa a Tempo Happy, y me llegaron 2 SMS con unos códigos que supongo que serían la firma digital. Resulta que al llegar a casa ví que tenía 2 correos en mi buzón. La modificación de mi contrato cambiando la tarifa, que era correcto, pero además tenía otro PDF con la contratación del servicio OKLUZ ASSIST del que la comercial no me hizo ningún tipo de mención, con lo que me siento estafado. He enviado un correo electrónico a clientes.endesax@endesa.es, porque en ese contrato he visto que tengo 14 días naturales para el desestimiento. Todavía no tengo respuesta.Por favor, tomad en cuenta mi desestimiento, y no sigáis adelante con la contratación de OKLUZ ASSIST.Gracias


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