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Ofertan cheque multimarca de 30€ por instalación y nunca llegan.

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Naturaleza del problema:

Bonos

Tu reclamación

R. A.

A: SECURITAS DIRECT

27/12/2024

Hola. En agosto realizamos la contratación de dos alarmas en domicilios distintos en Granada . La comercial N.B. cuyo superior es S. De Securitas Direct. Me ofreció dos cheques regalo multimarca de 30€ cada uno. Y no han llegado 5 meses después de la instalación. He llamado cada mes que pasaba y hablado con ducha comercial que asegura haber reclamado dichos cheques regalo, que en una semana llegaría . Pero 5 meses después sigue sin llegar. Así agradece Securitas Direct la fidelidad de un cliente con 4 alarmas contratadas. Además de decir q el equipo que instalan no tiene coste si lo aceptas de manera inmediata cuando en realidad me hicieron una financiación que desconocía.

Mensajes (3)

SECURITAS DIRECT

A: R. A.

07/01/2025

Buenos días Les comunicamos que desde el departamento correspondiente nos confirman que en un plazo de 24 hr el reclamante recibirá en su correo electrónico la tarjeta. Si tienen alguna duda pueden consultar en el teléfono 910121122. Atentamente Gestiones Oficiales Administrativas-Customer Care M.:(+34) 910 121 122 Securitas Direct España, S.A.U. Sede Priégola-Priégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid

R. A.

A: SECURITAS DIRECT

07/01/2025

No sé trata vde una sola tarjeta, si no dos cada una por la instalación de las alarmas en dos domicilios. Cada una de 30€ . Un total de 60€ . Lo q se prometió y no se cumplió.

R. A.

A: SECURITAS DIRECT

13/01/2025

El 7 de enero dijeron ustedes que en 24h. Recibiría en mi correo las 2 tarjetas multimarca por valor de 30€ cada una. Y vuelve a ser mentira. Estamos a día 13-2-25 y no he recibido nada, así desde Julio. Es vergonzoso.


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