Oferta por retención VODAFONE

El dia 09 de enero de 2025 VODAFONE me llama y me ofrece una oferta para que no haga la portabilidad con otra compañía ( Movistar) de teléfono. A dia de hoy 16 de enero de 2025, y después de enviar 15 correos electrónicos al correo de VODAFONE retencion_portabilidadv@vodafone.es, llamé al telf.1444 y la operadora de nombre Marina me comenta que seguramente mi correo no funcione y que mire mejor mi correo. Mi pareja le envía la documentación que ellos solicitaron en varios correos como ellos han pedido y operadoras del telef.1444 le informa que no había llegado el correo. He abandonado la portabilidad con la otra compañía y he confiado en la oferta que me dijeron las operadoras de VODAFONE y a día de hoy 16-01-2025 no he recibido nada. Ni una información positiva referente a la oferta que nos hizo la operadora. Quiero denunciar una ESTAFA y una Usurpación de identidad porqué les hemos enviado todos nuestros datos personales a esas operadoras las cuales tienen acceso a toda nuestra intimidad como el DNI, cuenta bancaria y trabajo.

Estimada Sra. Alonso, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que con los datos facilitados no consta que tenga servicios con Vodafone y no consta que bajo su titularidad se esten realizando gestiones de activación. Si desea contratar ponemos a su disposición nuestro servicio comercial llamando al 1444 o en distribuidor oficial de vodafone donde le informarán de las promociones vigentes. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: jue., 16 de ene. de 2025 0:16 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: Oferta por retención VODAFONE[Case: 0015WaKPJ7E7R9YM- 00] Oferta por retención VODAFONE ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes, Lo que ustedes dicen una vez más es mentira, Sí tengo contratado servicios con ustedes mi línea de teléfono es la 617 727 054. Además referente a las gestiones habladas el día 09 de enero de 2025 igual que ustedes lo hacen, tengo la conversación con la operadora del 1444 grabada. Les adjunto detalles de mi cuenta VODAFONE con mi núm. de teléfono. Con lo que pago cada mes a esta compañía.