Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque a finales de septiembre 2024, con razón de resolver una incidencia desde LOWI, se me ofrecieron todos los servicios gratuitos durante 12 meses, a partir de Octubre 2024.
Tras mi precedente reclamación, se cumplió. Y ahora volvemos a las andadas, y a tener que perseguiros para que se aplique de nuevo.
Contexto:
En Junio 2024, ocurrió una incidencia con mi línea de teléfono principal.
Me comentaron que era por algún tema de portabilidad.
Estuve hasta finales de septiembre 2024 sin solución y sin poder usar esa línea de forma correcta.
A finales de septiembre, me ofrecieron la solución siguiente: cambiar el numero de teléfono, dar de baja una línea y obtener una nueva.
Como compensación extra se me ofrecieron TODOS los servicios contratado con Lowi de forma gratuita durante 12 meses.
Podrán comprobar el correo que les adjunto.
SOLICITO que se cumpla esta oferta y no tener que estar persiguiendo a nadie para que se aplique.
Por favor, no quiero estar así cada mes.
Sin otro particular, atentamente.
