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Oferta no aplicada por parte de la compañía

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. V.

A: VODAFONE ESPAÑA

25/06/2023

Recibí la llamando de un comercial ofreciéndome los servicios de Fibra, Televisión, telefonía fija y móvil de Vodafone al precio de Lowi, 29.95€. No se aplicó ningún descuento. Además el proceso de portabilidad no se dio de baja la fibra con lowi. la empresa Lowi me facturo todo el mes como su tuviera contratada la fibra. Teniendo que llamar para darla de baja

Mensajes (2)

VODAFONE ESPAÑA

A: L. V.

25/06/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha domingo 25 de junio de 2023 22H51' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: L. V.

27/06/2023

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