Buenas tardes, realicé un cambio de compañía con mi teléfono y el de mi pareja, y ya contratamos el internet para casa y también cogimos unas gafas de realidad virtual pero estas no estaban dentro de la oferta y debíamos pagar 11€ todos los meses a parte de lo que ya acordamos a pagar con el pack . Nos hicieron una oferta ya que era el black friday y nos comunicaron que unos días antes nos pusieramos en contacto con ellos para que al hacer el año no tuviera que pagar más y me aplicasen el coste de la oferta en ese momento.
El primer mes nos pasan la factura de 106€ y nos sorprendió debido a que la comercial nos dijo que serían 79€. Durante un año entero hemos pagado la cantidad de 106€ mensuales y nos comentan en la tienda que se pagaba eso porque nunca se llegó a aplicar esa oferta. Solicito esa cantidade de dinero de mas debido a que fue error de ellos no aplicar la tarifa,propuesta por ellos.
Gracias
