Me pongo en contacto con ustedes para interponer una reclamación formal contra la Autoescuela Montero Espinosa, debido a lo que considero un incumplimiento de las condiciones de su oferta de descuento publicitada.
Recientemente, la autoescuela promocionó una oferta con un 65% de descuento en el curso de preparación para el Permiso de Conducir Clase B, con un precio de 19 € para los titulares del Carné Joven. Sin embargo, cuando intenté beneficiarme de esta promoción, se me negó el acceso argumentando que ya me había examinado previamente del carnet en otra autoescuela. Quisiera señalar que en ningún lugar de los términos de la oferta, ya sea en su página web o en otros materiales promocionales, se menciona que esta promoción esté limitada solo a personas que no se hayan examinado previamente.
Dado que esta condición no fue comunicada previamente ni está reflejada en ninguna base legal ni en los términos de la promoción, considero que la negativa a aplicarme la oferta constituye una publicidad engañosa y una limitación arbitraria de acceso a la promoción.
Por lo anterior, solicito que la OCU interceda para que la autoescuela cumpla con las condiciones publicitadas o bien se retracte públicamente de la promoción en caso de no ser aplicable a todos los usuarios con Carné Joven, sin limitaciones no especificadas. Asimismo, solicito que, en caso de ser necesario, la autoescuela ofrezca una compensación por el perjuicio ocasionado.
Adjunto captura de pantalla de la oferta en la que pueden observar que no se especifican restricciones respecto al perfil del beneficiario.
SOLICITO: Que se me permita beneficiarme de la oferta que publican.
Quedo a la espera de sus indicaciones y de su apoyo en este proceso.
