Estimado Sr. Fernández .Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación permítanos de antemano pedir una disculpa por los posibles inconvenientes ocasionados, por medio de la presente queremos informar que en el contrato se le especifica los dispositivos donde puede ver los contenidos de la televisión, donde se le informa de la siguiente manera:servicio multidispositivo: tu vodafone tv cuando y donde quieras en tus dispositivos compatibles: smartphone, tablet, pc, y smart tv (samsung smart tv y sony, philips, xiaomi y tcl con android tv),fire tv stick y chromecastPor lo que si fue informado, es de aclarar que el coste de instalación nunca se le repercute a menos que usted dé de baja el servicio de fibra antes de 12 meses. La instalación, incluyendo tanto la visita del técnico como los equipos instalados tiene un valor de 150Eur, que es el importe que usted tendría que abonar en caso de dar de baja el servicio antes del tiempo acordado, el cual se encuentra especificado en su contrato por tanto el cobro por instalación es correcto y no es posible ajustarlo.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo.Departamento de atención al cliente de Vodafone.'ŒRemitente: 2 15:41ón: oferta engañosa - (CPTES01478182-96)[Case: 0012EaH1YTEN7JVB- 00]
