Oferta engañosa y usurpación identidad

Hola, he sido víctima de un comercial de Vodafone para cambiarme de operadora haciéndome una oferta engañosa, y nunca envío el contrato, firmando por mi

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Estimada Sra.Vivas.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su solicitud, hemos evidenciado en sistema y en esta ocasión nos registra en sistema que la oferta que se le ha hecho es totalmente correcta ya que se le hizo la instalación correctamente y según el contrato que tenemos cargado en sistema, por lo cual no podemos generar ningún abono como lo solicita.Gracias por su atenciónLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultas Reciba un cordial saludo Departamento de atención al cliente de Vodafone.'ŒRemitente: Enviado: sáb., 23 de may. de 2020 19:23Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Oferta engañosa y usurpación identidad (CPTES00914946-42)[Case: 000RMaFC6XSK07NB- 00] Maria Fernanda Vivas Aranda

Le reñido la instalación fue hecha bajo oferta engañosa y bajo un contrato que no ha sido firmado por mi, agregaré esta semana la denuncia ante la policía por usurpación de identidad, no he firmado ningún contrato ese contrato que tienen en su sistemas no fue hecho bajo mi consentimiento, nunca recibí la oferta oficial para aceptarlo, siguen apoyando a un delincuente y llevaré esto a donde tenga que llevarlo y demandare por daños y perjuicio..

Exijo sea dada de baja y sea dejado sin efecto, es sido víctima de una estafa nunca he firmado ningún contrato, nunca lo he tenido ni me ha llegado, jamás he firmado nada, ni dando mi consentimiento ni siquiera sé las condiciones... La instalación fue hecha bajo otras condiciones, mediante estafa de un comercial que solo quería ganar una comisión a costa de engaño.. Y firmó un contrato por mi, revisen sus contratos estoy segura que ya ha hecho esto muchas veces.. Exijo me den de baja y dejen esto sin efecto sino seguiré mi demanda, soy abogado no me cuesta nada..

Estimado Sra. VivasGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta a su solicitud indicamos queComo le indicamos en reclamaciones anteriores, es imposible anular contratación teniendo en cuenta que existe un contrato, en este caso si usted desea desistir de nuestros servicios tenga en cuenta que de igual manera será cobrado lo escido pues nos basamos en lo firmado.Lamentamos los inconvenientes ocasionadosGracias por su atenciónLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultasReciba un cordial saludoDepartamento de atención al cliente de Vodafone.'ŒRemitente: Enviado: sáb., 23 de may. de 2020 19:00Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Oferta engañosa y usurpación identidad (CPTES00914946-42)[Case: 000RMaFC6XSK07JF- 00] Maria Fernanda Vivas Aranda

Entonces pondré la denuncia antes los órganos judiciales, ya que estamos frente a un delito de usurpación de identidad y estafa.. No voy a pagar un dinero producto de un delito.. Haré todo lo que tenga que hacer y ustedes tendrán que pagar el daño y perjuicio causado..

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Le repito no pagaré nada producto de un delito, no voy a pagar nada que no sea lo real que esté comercial me ofreció vía telefónica envía todo el chat hablado con em por acá y ustedes ko se han tomado la molestia.. Haré la denuncia a la policía y se abra una investigación penal, y reclamaré daños y perjuicio, yo no firme ningún contrato y menos bajo las condiciones que ustedes dicen.. Jamás me llegó un contrato con condiciones aceptadas por mi, deberían mediar, investigar y respetar al consumidor que está siendo víctima de un delito por parte de un comercial suyo que ya encontré 3 personas más que le han hecho lo mismo, esto ya estará en manos de la policía y haré campaña por los medios sociales para que muchos se sumen y que hayan sido víctimas de estafas y usurpación de identidad. No pagaré un dinero que no acorde pues me están estafando y no seré víctima iré a donde tenga 1ue ir y me tendrán ahora que lagar daños y perjuicios

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Puede enviarme el contrato que según ustedes esta firmado, ya que yo nunca he recibido ninguna condiciones de contrato y necesito tenerlo por favor.. A cuaimabistrobar@gmail.com, envíe el contrato a esta dirección por favor

Estimado Sra. VivasGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su consulta, le informamos que ya se han realizado las validaciones correspondientes and no es posible atender a los puntos reclamados ya que se disponen de los soportes necesarios and adjuntos a su contratación, motivo por el cual le solicitamos disculpas si ha existido alguna posible molestia and agradecemos los tiempos tomados en cada respuesta.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone.'ŒRemitente: Enviado: lun., 25 de may. de 2020 16:37Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Oferta engañosa y usurpación identidad (CPTES00914946-42)[Case: 000RMaFC6XSK1WTN- 00] Maria Fernanda Vivas Aranda

Por favor exijo me envíen el contrato que ustedes tienen, pues no lo tengo no tengo idea de las condiciones

Estimada Sra. VivasGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su consulta and atendiendo debidamente a su solicitud anexamos el documento de contrato asociado a su titularidad, le hacemos la invitación de que acceda a la plataforma digital de mi Vodafone, ingresando a su área privada de forma sencilla en donde encontrara a su disposición los documentos de contratación asociados a su titularidad and las condicione and vigencias actuales de la misma, agradecemos debidamente los tiempos tomados a su respuesta.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone.'ŒRemitente: Enviado: mar., 26 de may. de 2020 13:38Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Oferta engañosa y usurpación identidad (CPTES00914946-42)[Case: 000RMaFC6XSK3EYD- 00] Maria Fernanda Vivas Aranda