oferta comercial vodafone falsa

Hola, el día 12/11/21 nos contactó una comercial omar loayza y nos ofreció Internet 600MB, fijo con llamadas ilimitadas a fijo y móvil, sin restricción horaria. 2 líneas móviles con llamadas ilimitadas y navegación ilimitada. Portabilidad e instalación gratis. Roaming en Europa y EE.UU gratis. Precio por todo el tiempo que esté en vodafone, 50€/ mes durante 3 meses, factura 4,5,6,7,8 y 9 a coste 0€ y a partir del mes 10, 35€ para siempre. IVA y mantenimiento incluído. Antes de producirse la llamada para firmar el contrato me volvieron a llamar y me dieron instrucciones: te van a hacer 4 preguntas, tienes que responder esto, esto y esto. Me hicieron mentir para la grabación, donde yo estaba firmando algo que no correspondía a lo que el me ofrecía, pero me dijo que no me preocupara que después de ocuparía se todo para tener lo que habíamos pactado. me mando un contrato donde especificaba todo.Una de las preguntas era si había recibido otra oferta diferente o por otra vía y me dijeron que tenía que responder que no. después de investigar y leer entiendo que me he sentido engañado para que firme una tarifa que no quiero con permanencia de un año. Me llega la primera factura y se indica que la promoción 50% se termina el día 28/02/22,.Antes de que se demore más en el tiempo solicito la rescisión del contrato ya que me he sentido engañado por una persona que me ha ofrecido una oferta que no es correcta. tengo las conversaciones y contrato facilitado por el comercial. me gustaría que me facilitaran una dirección de correo para enviarles todas las pruebas. también me gustaría que investigaran a dicho comercial, entendiendo que al darme de alta forma parte de la empresa.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 6 de enero de 2022 19H29' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

'ŒRemitente: 2 19:30ón: oferta comercial vodafone falsa - (CPTES01434091-43)[Case: 00129aGVTYC2A1F9- 00]Estimado Sr. StojanovicGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación permítanos de antemano pedir una disculpa por los posibles inconvenientes ocasionados, por medio de la presente queremos informar que tras la investigación a su caso se ha validado que usted tiene un descuento por 3 meses y 12 de permanencia, genero grabación donde acepta las condiciones las cuales se encuentra estipuladas en el contrato pero no hay registro de la oferta indicada por usted por lo que no es posible aplicarla, las condiciones actuales son correctas.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone.

buenas tardes. como bien dicen me confirman que tengo un descuento de 3 meses y permanencia de 12 meses.pero no me contestan a que les estoy comunicando que un comercial de ustedes que es el que me dio de alta,está ofreciendo ofertas falsas con contrato de vodafone, como ya les adjunté, les puedo facilitar los datos que el mismo me dio ( Omar Loayza Garcia Y25354871M, 1191 cod. asesor ,y además adjuntar la conversación de whatsapp, para que tengan en cuanta que está sucediendo esto.no quiero, ni exijo que me apliquen la oferta que me ofreció el comercial, solo les pido que cuando se me acabe el descuento de 3 meses que lo mantengan, ya que he sido totalmente engañando, quiero permanecer con la compañía , pero no estoy dispuesto a abonar toda la cantidad sin descuento, si no me veré obligado a cambiar de compañía, pero no esperen que abone nada de penalización, porq entiendo que he sido engañado por un comercial de ustedes, y daré de baja todos los servicios y si quieren me lo reclaman ustedes.

el teléfono donde me gestiono todo es el siguiente 697 32 73 09se puede ver claramente que hasta de perfil tiene el logotipo de vodafone, al igual que la factura que les adjunte, y se la envío de nuevo porque al parece no le dan importancia.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 7 de enero de 2022 17H26' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 7 de enero de 2022 17H29' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. MiguelGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, entendemos su posición, pero como le hemos informado anteriormente, al no contar con registro en el sistema de la oferta, no podemos realizar la aplicación de esta. Respecto a la prórroga del descuento una vez finalice, no podemos realizarla, sin embargo una vez este se finalice usted se puede comunicar con nuestra área comercial para verificar la nueva aplicación de un descuento. Los pantallazos que nos envía, no lo podemos tomar como válidos mientas esta información no este registrada en el sistema.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: 2 17:29: oferta comercial vodafone falsa - (CPTES01434091-43)[Case: 00129aGVTYC2BGYV- 00]