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OCU IReclamación por incumplimiento de plazos de entrega

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

F. L.

A: Sweeek

03/06/2026

Hola, he comprado un mobiliario en Sweeek hace dos semanas aproximadamente, desde ese momento nunca he recibido actualización de donde se encuentra mi pedido. En SEUR no se encuentra aún registrado, y en la pagina web de Sweeek dice "enviado" desde el día 1. Sin embargo, hoy vence el plazo de entrega y no recibo ninguna novedad, las lineas no andan, su único medio de reclamo es vía mail, pero te llega una respuesta automática que dice que demoran 72h en responder, la verdad que es una vergüenza que la atención al cliente sea nula. No se por cuál medio acudir, espero que puedan ayudarme.

Mensajes (1)

Sweeek

A: F. L.

09/06/2026

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Marie (sweeek) 9 jun 2026, 10:19 CEST Buenos días Fiorentina, Pedimos disculpas por la demora en las respuestas. Estamos experimentando un alto volumen de contacto y estamos con un poco de retraso. vemos que tu pedido ha sido entregado el sábado. Esperamos que puedas disfrutar de él :) Un saludo sweeek. Have a sweet week. www.sweeek.com Reclamar 3 jun 2026, 15:34 CEST


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