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OCU finalizar suscripción inmobiliaria

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación de la suscripción

Tu reclamación

N. M.

A: OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

25/02/2025

Estimados/as, Me he suscrito a su servicio inmobiliario por un importe de aproximadamente de 8 €, pero deseo darme de baja. Sin embargo, en su página web no encuentro ninguna opción para gestionar mi suscripción ni cancelarla. Además, en mi cuenta no aparecen las suscripciones activas, lo que me impide realizar la baja de manera autónoma. Solicito que procedan a la cancelación inmediata de mi suscripción y me confirmen por escrito que ha sido dada de baja para evitar futuros cobros. En caso de no recibir respuesta o solución en un plazo razonable, procederé a interponer una reclamación ante la OCU y las autoridades de Consumo. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, NADIA

Mensajes (3)

N. M.

A: OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

12/03/2025

Por la cancelación de suscripción y cobros recurrentes. Por la presente, solicito la cancelación inmediata de mi suscripción y la detención de los cobros recurrentes en mi tarjeta. No deseo continuar con el servicio, por lo que les ruego que dejen de realizar cargos mensuales. Agradecería su confirmación por escrito de que mi solicitud ha sido procesada correctamente.

OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

A: N. M.

21/03/2025

¡Gracias por contactar con OCU! Hemos solicitado que uno de nuestros compañeros de Atención al Socio se pongaen contacto contigo lo antes posible. Estamos a tu disposición en el 91 300 91 54 de L a J en horario de 9 a 16:30h y V de 9 a 14h. Un saludo, OCU

OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

A: N. M.

26/03/2025

¡Gracias por contactar con OCU! Hemos solicitado que uno de nuestros compañeros de Atención al Socio se pongaen contacto contigo lo antes posible. Estamos a tu disposición en el 91 300 91 54 de L a J en horario de 9 a 16:30h y V de 9 a 14h. Un saludo, OCU


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