Buenos días,
Tengo una póliza de reembolso, del colectivo preferente.
Tuve una consulta con el traumatólogo el 25 de marzo por un dolor lumbar y el doctor me pautó 15 sesiones de rehabilitación. Tras recibirlas y pagarlas, pasé la factura a Occident y la respuesta fue que era un dolor crónico por lo que desestimaban mi caso.
El problema fue que el doctor puso que era un dolor "recurrente" , pero recurrente en la última semana, razón por la cual acudí al facultativo.
Volví al doctor el 10 de junio para que aclarase este punto en el informe, y tras hacerlo, volví a presentar la reclamación a Occident.
Primero les llamé y me indicaron que les mandara un correo con esta información a la dirección que me indicaron, y así lo hice.
La respuesta ha sido nuevamente que desestiman el caso, razón por la cual quiero presentar esta reclamación.
