Buenos días,
En relación con la reclamación formulada ante esa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) relativa a la compraventa del vehículo
8740JLR, por medio del presente escrito deseamos manifestar lo siguiente:
En primer lugar,
lamentamos las posibles incidencias derivadas de la gestión realizada en este caso, y pedimos disculpas por las molestias que dicha situación haya podido ocasionar a la parte reclamante.
Finalmente, al no haberse llegado a formalizar la operación de compraventa del citado vehículo, se procedió a la
devolución íntegra de la cantidad entregada en concepto de reserva, con el fin de dar por finalizada la relación entre las partes de manera satisfactoria.
A estos efectos,
se adjunta justificante de la transferencia bancaria realizada, acreditativo de la devolución del importe correspondiente.
De nuevo lamentamos lo sucedido, y quedamos a su plenadisposición.
Muchas gracias,
DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Ocasión Plus SL
Email:atencionalcliente@ocasionplus.com
En caso de no estar conforme con la contestación de la presente reclamación, en virtud de laLey 7/2017 yReal Decreto Legislativo 1/2007 le informamos de que esta mercantil está dispuesta a adherirse a arbitraje y/o a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo y a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. No obstante, le recordamos que puede dirigirse a cualquiera de lasOficinas municipales de información al consumidor (s:cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor).
El mié, 4 feb 2026 a las 11:29,
reclamar@ocu.org escribió:
