Con fecha 25 de octubre 2019, la Dirección General de Seguros de Fondos y Pensiones, atendió a la reclamación 1104/2016 por mí presentada, en el sentido de que La Alianza Española debía entregarme copia de la póliza contratada por mi madre. La Compañía se limitó a enviarme un pliego de información y propaganda general de los productos que comercializa. La Compañía lleva desde 2014 ignorando mis reclamaciones.