Buenos días.Realizamos dos vuelos con la empresa RYANAIR, el primero de ellos MADRID-TENERIFE SUR el día 16 de julio de 2022.Uno de los pasajeros, contrató el servicio de PRIORIDAD de dicha compañía en el que se incluía dentro del avión una maleta de 10kg más una bolsa de equipaje de mano. En dicho trayecto, se le midió la maleta con los compartimentos que tiene la compañía y no se le puso ninguna pega con estos equipajes, es más se le comentó dentro del avión que si se llenaban los compartimentos superiores, la maleta sería bajada a la bodega de forma gratuita.En el segundo vuelo, siendo este con la misma compañía (RYANAIR), a día 25 de julio de 2022 con trayecto LANZAROTE-MADRID, este mismo pasajero había contratado el MISMO servicio que en el vuelo anteriormente mencionado: PRIORIDAD con maleta de 10kg y bolsa de mano sin facturación. En la puerta de embarque, a la entrada de la puerta de prioridad, una mujer le solicitó de MUY MALAS MANERAS que introdujese la maleta dentro de los compartimentos que tiene la empresa para medir los equipajes (siendo estos los mismos compartimentos que en el otro vuelo). A pesar de que esta entraba perfectamente dentro de las medidas, se le obligó, sin dar explicaciones al respecto a pagar la multa de 69,99 euros por equipaje de grandes dimensiones y con ello la maleta tendría que ir en bodega.Al intentar hablar con los miembros que estaban allí, NINGUNA de las tres personas dio ningún tipo de razón y se llegó a amenazar con no volar, a parte de estas palabras tuvieron gestos amenazantes delante de todos los pasajeros de este vuelo.No se le encuentra explicación al hecho de que en dos vuelos de la misma compañía y con los mismos servicios contratados y EXACTAMENTE el mismo equipaje, en uno de ellos no se ponga ningún tipo de problema (es más se muestren colaborativos) y en el otro se obligue a pagar 69,99 euros por equipaje de grandes dimensiones.
