Apreciada Sra. Trigos:
En respuesta a su queja, entendemos que pudo utilizar la APP para efectuar la compra de Mulidia con referencia OPP0001867840 en el aparcamiento de nuestra gestión, en el que se paga un importe por minuto por la prestación del servicio de aparcamiento.
Sentimos que, al salir, hubiera una incidencia que afectaba a la barrera y que, por tanto, otros usuarios de este aparcamiento aprovecharan esta coyuntura para no efectuar el pago del servicio.
No obstante, nos gustaría informarla que la afectación de esta incidencia solo era en las barreras pero en el sistema de control que dispone de otros elementos para identificar a los usuarios que no han efectuado el pago por el servicio - como la matrícula- y que nuestra empresa aplica protocolos para reclamar estos importes.
Agradecemos mucho su honestidad al pagar por el servicio de estacionamiento que le hemos prestado y quedamos su disposición para cualquier consulta o aclaración sobre el funcionamiento del servicio de aparcamiento.
Atentamente,
Saba Aparcamientos, S.A.
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08040 – Barcelona
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