El día 4 de enero compro presencialmente un abrigo en ZARA y me piden pagarlo autocobro, no me dan opcion de tener ticket fisico y pido que me lo envíen por Whatsapp.
Nunca me llega el ticket y lo reclamo en dos ocasiones, diciendome en ambas ocasiones que me lo enviarán en 24 horas. Nunca me ha llegado y me dicen en cada reclamacion que les de un dato que ya les he dado anteriormente.
Este hecho me afecta gravemente, ya que, sin el ticket no puedo hacer la devolución.
Este hecho es totalmente ajeno a mi voluntad, yo no he perdido el ticket sino que no me ha llegado nunca. No me dieron opción de solicitarlo fisicamente.
Datos MARIA PORRES SALVADOR, 47456083E
Hago mi compra el 4 de enero de 2025 en el centro de Zara de parquesur Leganes.
Importe de 26,05 euros
Talla 9/10 años
Los digitos de la tarjeta con la que se cobro:
4539 5206 0632 1122
Referencia del producto 00562755800347
Necesito el ticket con urgencia porque perderé los derechos de devolucion si no lo consigo
muchas gracias
Gracias
