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Nunca recibí mis entradas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

E. T.

A: VIAGOGO

29/07/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de comprar 2 entradas para el FCB que se jugaba en Cádiz, nunca recibí las entradas. Pasado unos días tras el pago de dichas entradas las volví a poner en venta porque finalmente ( por motivos personales) no podíamos asistir al evento. El caso es que pagué por unas entradas que nunca recibí. Pagué por llamadas para comunicar que no las había recibido y además he pagado por sanción de no subirlas a la plataforma en la reventa. Por este motivo, solicito el reembolso del importe total, sino tendremos que tomar otras medias. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: E. T.

29/07/2024

Querida Esther,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.


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