Anterior

Nunca me entregan los paquetes

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. A.

A: SEUR

03/06/2026

Hola, me llegan bastantes paquetes en general, pero por algún motivo SIEMPRE que alguno viene con Seur NO me lo entregan, me marcan que no estoy en casa aunque esté y me lo dejan en un punto de recogida sin mi permiso. Me ocurre el 100% de las veces, me salta el email de que mi paquete está en reparto, me quedo en casa esperando y a lo largo de la mañana el seguimiento cambia y me lo marcan como ausente y me dejan el paquete en un pounto de recogida sin mi permiso, nunca me contactan Huele ya raro que sean sólo ustedes los que me hacen esto y que sea el 100% de las veces


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma