Estimados Sres.,MetLife Europe d.a.c., Sucursal en España, con domicilio en Madrid, Av. de los Toreros, 3, y provista de CIF: W-0072536-F, y en su nombre y representación, D. Óscar Herencia, comparece y como mejor proceda EXPONE: I.- Acusamos recibo de la reclamación formulada en nombre de Dª Lucía Jericó.II.- Sin embargo, entendemos que, al ser la mencionada reclamación relativa a un producto de Seguro, el reclamante debería de haberse dirigido en primer lugar a nuestro Servicio de Atención al Cliente (no nos consta dicha reclamación), para que el mismo pudiera darle una respuesta, sin perjuicio de que estando en desacuerdo con la misma, el reclamante proceda a interponer reclamación frente al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.III.- No obstante, y con el fin de facilitar la tramitación del expediente, ponemos en su conocimiento que con fecha de hoy 19/06/2024 hemos remitido un email a Dª Lucía Jericó con la respuesta de la Compañía a su reclamación.SOLICITO: Que teniendo por presentado este escrito, se sirvan admitirlo, y tengan por hechas las manifestaciones que en el mismo se contienen a los efectos oportunos.Quedamos a su disposición para cualquier consulta en nuestro Teléfono de Atención Exclusiva 900 201 040 de 09:00 a 19:00 horas, de lunes a viernes, o en el buzón de nuestro Servicio de Atención al Cliente servicioclientes.spain@metlife.es.Reciba un cordial saludo, P Please consider the environment before printing – MetLife Project GreenMetLife se toma muy en serio la confidencialidad y seguridad de su información personal y estamos comprometidos a proteger cualquier dato que nos proporcione. Para que conozca nuestra Política de , que especifica más detalladamente cómo usamos sus datos personales y sus derechos en relación con dicho uso, puede consultarla en cualquier momento en el enlace www.metlife.es o puede solicitarla en el teléfono de atención al cliente 91 725 00 77 en horario de 09:00 a 19:00 horas de lunes a viernes. Servicio de Atención al Cliente Iberia Operations MetLifeAv. de los Toreros, 3 – 28028 Madrid T. +34 91 725 00 77 servicioclientes.spain@metlife.es
