Hola.
En contadas ocasiones, esta empresa de mensajería tiene la costumbre de poner que estoy ausente en casa y dejar el paquete en el punto de recogida que ellos quieren, sin mi previo consentimiento.
Sé que es mentira que llegan a mi domicilio porque me han llegado a mandar el mensaje de ausente, estando yo en ese momento presente en casa. Además, nunca me llaman por teléfono para preguntarme dónde pueden dejarme el paquete, como hacen otras empresas.
No doy consentimiento (al menos consciente), de que dejen mi paquete en un punto de recogida. Si pongo que la dirección de entrega es en mi casa, que me llamen por teléfono como hacen otras empresas si estoy ausente, se intenten poner en contacto conmigo para que les de indicaciones o que lo intenten en otro momento.
Ya puse una reclamación hace tiempo por esto mismo, pero al parecer no tienen idea de solucionarlo.
Espero que podáis ayudarnos. Estoy segura que no soy la única a la que le pasa.
Gracias,
un saludo.
