Naturaleza del problema:

Altas

Tu reclamación

E. P.

A: UFD. UNIÓN FENOSA DISTRIBUCIÓN

28/11/2024

Estimados/as señores/as: Llevo meses para dar de alta un nuevo suministro tienen toda la documentación, boletín, registro, pago de la obra, contador puesto, hago reclamación vía web, teléfono y correo electrónico a diario y no tengo respuesta de su parte, mi expediente es EXP918324100144 solo necesito que me faciliten mis cups para dar de alta suministro, no es ni medio normal, me quedo sin alquiler el 3 de diciembre con 2 niños pequeños y me tengo que mudar a la vivienda a la que ustedes no facilitan datos ni fechas concretas para que se acerque su técnico y de el alta de luz, no creo que sea tan difícil es de vergüenza, poca humanidad SOLICITO. la activación inmediata del suministro y cups del mismo Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (6)

E. P.

A: UFD. UNIÓN FENOSA DISTRIBUCIÓN

07/12/2024

Sigo sin luz, por cazadores de Melilla 25 A no ha pasado ningún técnico, me tengo que mudar ya y no me habéis facilitado los CUPS

UFD. UNIÓN FENOSA DISTRIBUCIÓN

A: E. P.

09/12/2024

Hola , En UFD, estamos comprometidos con darte el mejor servicio y responder a todas tus necesidades. Por eso, Hemos revisado con detalle toda la información relativa a tu petición y podemos confirmarte que conforme a la Ley de Protección de Datos (L.O.P.D), para poder continuar con tu reclamación con referencia @@REF_ID@0240aaa0697441c9b2@REF_ID@@ es necesario que nos aportes los siguientes datos: dirección completa y NIF/CIF del solicitante, propietario o pagador de la provisión de servicio EXP918324100144 Quedamos a la espera de que nos vuelvas a enviar tu solicitud, añadiendo estos datos. Si necesitas contactar de nuevo con nosotros, es muy sencillo. Puedes hacerlo directamente desde nuestra Plataforma Digital de Servicios (www.ufd.es) o en el teléfono gratuito 900.111.999. Asimismo, te informamos de que en los próximos días te haremos llegar una encuesta para que valores la gestión de tu petición. Te agradecemos nos la remitas cuanto antes, ya que tu opinión es lo más importante para nosotros. Si necesitas contactar de nuevo con nosotros, es muy sencillo. Puedes hacerlo directamente desde nuestra Plataforma Digital de Servicios (www.ufd.es) o en el teléfono gratuito 900.111.999. En caso de que necesites realizar alguna consulta sobre esta misma solicitud, recuerda indicar el código que te hemos facilitado. Código solicitud: ES-202412-I011839269. CUPS/Expediente (si aplica): Gracias por confiar en nosotros, El equipo de UFD.Por favor, no contestes a este correo. Esta dirección de e-mail solo se utiliza para el envío de información y no está activada para recibir mensajes. Te informamos que UFD Distribución Electricidad, S.A. (en adelante, UFD) trata tus datos con la finalidad de gestionar y atender tu petición, consulta, solicitud de información o requerimiento efectuado a UFD. Puedes ejercer tus derechos de protección de datos a través de derechos_lopd@ufd.es. Para más información, consulta nuestra política de privacidad. Este correo electrónico contiene información confidencial y privada y está dirigida únicamente a su destinatario. Su revisión, uso, distribución o notificación por otras personas está estrictamente prohibida. Si usted no es destinatario original (o está autorizado por el destinatario original para su recepción), por favor contacte con el emisor por medio de una respuesta vía correo electrónico y borre todas las copias de este mensaje. Este correo electrónico tiene el único propósito de informar y no debería ser considerado como una declaración oficial de la empresa. El correo electrónico vía Internet no permite asegurar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten ni su integridad o correcta recepción. Naturgy no asume ninguna responsabilidad por estas circunstancias. This email may contain confidential and privileged material for the sole use of the intended recipient. Any review, use, distribution or disclosure by others is strictly prohibited. If you are not the intended recipient (or authorized to receive for the recipient), please contact the sender by reply email and delete all copies of this message. This email is for information purposes only and should not be regarded as an official statement from the company. Internet e-mail neither guarantees the confidentiality nor the integrity or proper receipt of the messages sent. Naturgy does not assume any liability for those circumstances

E. P.

A: UFD. UNIÓN FENOSA DISTRIBUCIÓN

09/12/2024

Elisa picazo Herranz 70063186b calle cazadores de Melilla 25 A Villalbilla 28810, me tengo que mudar antes del día 20 de este mes

E. P.

A: UFD. UNIÓN FENOSA DISTRIBUCIÓN

10/12/2024

Por favor, es muy urgente tengo el alquiler hasta el día 20 de diciembre, no me pueden ampliar más, me tengo que mudar a la casa de cazadores de Melilla 25 A Villalbilla 28820 y solo necesito que me faciliten los cups para dar de alta la luz, tengo 2 niños pequeños

E. P.

A: UFD. UNIÓN FENOSA DISTRIBUCIÓN

13/12/2024

Por favor necesito que me faciliten los cups cuanto antes

E. P.

A: UFD. UNIÓN FENOSA DISTRIBUCIÓN

06/01/2025

Necesito urgentemente que me hagáis el enganche de luz y me faciliten los cups, se os ha pasado el plazo desde el 13 de noviembre que finalice la obra y os mandé el boletín y el registro, teníais 30 días naturales para hacerlo y sigo sin luz, tengo niños pequeños, no me dais respuestas a nada esto es de vergüenza


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